Enquête de satisfaction Client du Réseau santé social
QUE PENSENT LES CLIENTS DU RÉSEAU SANTÉ SOCIAL ?
Soucieux de la satisfaction de nos Clients, nous attachons une importance particulière à la qualité de nos services et à leur amélioration.
C’est pourquoi, nous sollicitons régulièrement l’avis de nos Clients via notre enquête de satisfaction que nous partageons en toute transparence avec vous.Enquête de satisfaction
C’est pourquoi, nous sollicitons régulièrement l’avis de nos Clients via notre enquête de satisfaction que nous partageons en toute transparence avec vous.
1. Recommanderiez-vous le Réseau santé social (RSS) à vos confrères ?
2. Globalement, quelle est votre satisfaction du Service Client RSS ?
3. Quelle était la raison de votre appel ?
4. La réponse que vous avez obtenue était
5. Pour joindre un Conseiller, combien de fois avez-vous appelé ?
6. Vous estimez le temps d'attente
7. L'amabilité et la politesse du Conseiller étaient
8. La compétence du Conseiller était
9. Avant d'appeler, avez-vous cherché votre réponse (plusieurs réponses possible)
Résultats sur un total de 2027 enquêtes effectuées d’Octobre 2010 à Mars 2012 auprès des Clients ayant sollicité notre assistance téléphonique.
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